Communiceren met oprechte interesse

U communiceert de hele dag. U kunt niet niet communiceren. Niet alleen de inhoud van wat u vertelt is belangrijk, maar ook de manier waarop u het vertelt. Om effectief te communiceren zijn drie dingen belangrijk:
- dat u zichzelf bent,
- dat u oprecht geïnteresseerd bent in de ander en 
- dat u een duidelijke boodschap hebt.
In onze trainingen leert u de juiste balans te vinden tussen die drie.

Wat wilt u leren?

Afhankelijk van de situatie van uzelf of uw team leren wij u vaardig gesprekken te voeren. U krijgt inzicht in de manier waarop u communiceert. U krijgt praktische tips en u oefent intensief met verschillende situaties zoals:

Feedback geven en ontvangen

Lastige gesprekken voeren

Klantgericht telefoneren

Constructief vergaderen

Conflicten hanteren

Ontspannen presenteren

.